Hauskaa.

Nyt kun olen päässyt tämän lainailun maailmaan, niin lainaan ilmeisesti ihan aitoja tilanteita asiakaspalvelusta. Minua nauratti kovasti.

Asiakas: Yritän kirjoittaa ensimmäisen mailini ja olen kirjoittanut kirjaimen a mutta miten saan siihen sen pienen ympyrän ympärille?

IT-tuki: Onko kursori vielä siinä?

Asiakas: Ei olen täällä yksin.

Ja seuraava asiakas ei pääsyt tunnuksilla sisään.

IT-tuki: Oletko varma että kokeilit oikeaa tunnussanaa?

Asiakas: Kyllä, näin kun työkaverini kirjoitti sen.

IT-tuki: Voitko kertoa minulle mikä tuo tunnussana on?

Asiakas: Se oli viisi pientä tähteä.

Asiakas Hewlett Packard-tukeen: Laserprintterini on rikki.

IT-tuki: Minkä mallinen se on?

Asiakas: Se on Hewlett Packard.

IT-tuki: Joo sen tajuan, onko se musta-valkoinen?

Asiakas: Ei, se on beige.

Asiakas Tele2:n tukeen: Olen ostanut internetin ja tarvitsen apua.

IT-tuki: Ok, miten pitkälle olet päässyt asentamisessa?

Asiakas: Olen avannut internet-laatikon.

IT-tuki: Ok, oletko kytkenyt kaikki johdot ja käynnistänyt tietokoneen?

Asiakas: Käynnistänyt tietokoneen? Ei minulla ole tietokonetta. Olen ostanut internetin.

Asiakas: Tietokoneeni jumiutuu koko ajan.

IT-tuki: Onko sinulla monta ikkunaa auki?

Asiakas: Ei ole, mutta oveni on hieman raollaan.

Nämä jutut myös lohduttivat minua hieman. Kun ottaa huomioon mitä työtä tulen tekemään tässä ihan lähituleivaisuudessa, niin on kiva huomata, että on olemassa ihmisiä, jotka tietävät näistä asioista vielä vähemmän kuin minä.